FAQ: Preguntas y respuestas sobre la Holst Porzellan

Comprar porcelana en línea: lo que le pedimos que haga

La Ley de Venta a Distancia otorga a los consumidores particulares el derecho a devolver productos comprados en línea sin necesidad de indicar los motivos. Somos una pequeña y mediana empresa y atendemos a cada cliente de forma personal e individual. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, no está seguro o nuestro asesoramiento no es suficiente, llámenos. 

Cada paquete que se pide como «colección de selección» y se nos devuelve se come casi por completo el valor de la mercancía. Por favor, pídanos sólo lo que realmente desee y trate su elección de artículos con responsabilidad. Y si realmente no está satisfecho con algo, le agradeceremos sus críticas y sugerencias sobre cómo mejorarlo en el futuro. Muchas gracias.

Comprar porcelana por Internet: lo que debe saber

La porcelana está hecha para durar eternamente y no envejece con el uso ni el paso del tiempo. Se fabrica con materias primas minerales 100% naturales y se cuece a temperaturas superiores a 1.320 °C. La verdadera calidad de la porcelana no reside en una superficie perfectamente impecable, sino en sus propiedades funcionales y de uso únicas. 

Nuestra porcelana está hecha para profesionales para los que estas características son más importantes que alguna pequeña imperfección. Este nivel de calidad se denomina «selección mixta», que prescinde de la selección de pequeños defectos poco visibles en favor de un buen precio. Esta proporción puede llegar al 20% (80a/20b), según el artículo y el tipo de producción. Muchos de nuestros artículos se fabrican a mano y, por lo tanto, no son comparables con los similares sintéticos, como las vajillas de plástico o melamina. A diferencia de muchos de nuestros competidores en el mercado, nosotros decimos las cosas como son y no decimos tonterías sobre la calidad única o el más alto nivel. Con nosotros, obtendrá un producto realmente bueno a un precio razonable. No es barato, pero es favorable, no es perfecto, ¡pero es bueno!

La porcelana comparable de marcas de lujo, quizá de mayor calidad, cuesta el doble o más. Nuestra calidad es significativamente superior a la de las tiendas de descuento, una cadena sueca de tiendas de muebles u otras ofertas basura, pero no somos KPM, Herend, Augarten o Noritake. Por otra parte, muchos artículos de nuestra colección se pueden utilizar para asar y hornear, son resistentes al desconchado de los bordes, al choque térmico, al ácido y a los arañazos y están disponibles durante muchas décadas y libres de desgaste y envejecimiento. Para conocer la opinión de muchos clientes anteriores sobre nuestros productos, nuestro rendimiento y nuestro servicio, lea las opiniones de Trusted Shop haciendo clic en el sello de la parte inferior izquierda.  

¿Puedo encargar porcelana a Holst también como particular?

Por supuesto. Hemos creado un portal de tienda especial para particulares. Utilice este enlace Tienda para particulares o el enlace situado en la parte superior de nuestro sitio web.

3 consejos para encontrar artículos

Navegar: Ordenados por grupos de productos, por ejemplo, todos los platos, todos los cuencos o todas las tazas se pueden encontrar a través del botón «Artículos y gama» de arriba. Inspírese: Si busca ideas para servir y sugerencias para determinados platos, por ejemplo una sopa, eche un vistazo a nuestras inspiraciones. Búsqueda rápida: introduzca simplemente un nombre (p. ej., Vexus), una descripción (p. ej., cazuela), un contenido (p. ej., 0,30 litros) o un número de artículo en el campo de búsqueda rápida de la parte superior.

¿Qué marcas ofrece Holst Porzellan?

El nombre Holst es sinónimo de porcelana desde 1928. En esta tienda online solo encontrará porcelana de la marca «Holst Porzellan/Germany» y comprará directamente al fabricante.

¿Cuánto dura el envío?

Todos los artículos de esta tienda etiquetados con un «semáforo verde» están listos para su envío desde nuestro almacén de Bielefeld. El envío de mercancías dentro de Alemania (excluidas las islas) suele tardar 2-3 días laborables.