El portal del distribuidor como ayuda en el día a día de la empresa

Este portal web cuenta con un área protegida para distribuidores que facilita enormemente el trabajo de nuestros socios en el mercado. En particular, el servicio externo y el personal de ventas de muchos de nuestros distribuidores aprecian el servicio para distribuidores que ofrecemos aquí. En esta página, explicamos los principales contenidos de esta página y las formas en que este servicio puede utilizarse incluso individualmente. He aquí un resumen de las ventajas en palabras clave, que explicamos en detalle a continuación.

• Acceso estacionario
• Cómodo acceso móvil mediante QR
• Función de conmutación de ventas y compras
• App segura sin requisitos de memoria
• Separación por colores de compras y ventas
• Cuentas separadas para los empleados
• Portal de artículos personalizado para sus propios empleados
• Visualización directa de sus precios netos de compra
• Visualización directa de las unidades de pedido posibles
• Información sobre la posibilidad de precios especiales
• Cantidad disponible actualmente de cada artículo
• Mantenimiento directo de artículos durante la compra (Sell & Order)
• Comparar artículos y reconocer inmediatamente las diferencias
• Control de la oferta - Control del precio de venta
• Información interna del sector en nuestro Centro de Información
• Comparación de productos con otros fabricantes

Abrir el portal del distribuidor

¿Todavía no es distribuidor de Holst Porzellan? 

Entonces sólo podrá acceder a una oferta muy limitada en esta página de nuestra plataforma en línea. El área pública sólo ofrece información para empresas que aún no son socias de Holst Porzellan. No obstante, aquí puede registrarse para obtener autorización: Registro de una nueva cuenta de distribuidor o cuenta personal. Comprobaremos manualmente sus datos y le asignaremos las condiciones de compra correspondientes. En cuanto se haya verificado la cuenta, recibirá una breve confirmación de que se ha activado el acceso como distribuidor para este registro.  

Acceso estacionario mediante PC o portátil

Acceso móvil a través del teléfono o la tableta

Puede acceder al área de distribuidores mediante un código QR desde cualquier teléfono móvil, iPad o tableta con conexión a Internet (MAC OS, Android, Google, etc.). Esto resulta especialmente útil y cómodo para el personal de servicio y ventas sobre el terreno, que puede consultar de forma rápida y precisa información sobre precios, disponibilidad, plazos de entrega e incluso recomendaciones de aplicaciones en conversaciones directas con los clientes.

Interruptor de compra y venta

Una vez que se haya conectado por primera vez y haya permitido que sus datos de acceso y contraseñas se guarden en su navegador, podrá ir y venir por nuestro portal. Junto con el cliente, puede navegar por la página pública y luego ver discretamente los datos de compra, disponibilidad y mucha más información con un clic.

App segura sin requisitos de memoria

Gracias a los últimos "applets" configurados con "Responsive Design", nuestro sitio para distribuidores se adapta automáticamente a cualquier dispositivo móvil. El portal del distribuidor puede almacenarse en cualquier pantalla de inicio sin riesgos de seguridad y sin utilizar espacio de almacenamiento. Esto significa que puede abrir su sitio de distribuidor personalizado en cualquier momento con un solo clic, como si fuera una aplicación. 

Ventas y compras de separación de colores

Hemos separado nuestros portales por colores para que los usuarios inexpertos no se pierdan accidentalmente y quizá incluso presenten al cliente la página equivocada con los precios de compra.

• Rojo = Zona pública con precios de catálogo
• Azul = Portal del distribuidor con precios de compra

Portal de artículos personalizado para sus propios empleados 

Cada minorista de Holst Porzellan puede crear tantas cuentas de empleado como desee. Por ejemplo, las compras y las ventas pueden separarse entre sí de forma estructurada, si así se desea. Incluso es posible almacenar las tarifas de descuento propias de los empleados para su trabajo de ventas, que pueden aplicar directamente al cliente. Esto ahorra el laborioso cálculo de descuentos y condiciones a tanto alzado. 

Información sobre artículos y compras de un vistazo

Hoy en día, el precio, la disponibilidad y el plazo de entrega de un artículo suelen ser los factores clave para el éxito de las ventas. Todo vendedor debe ser capaz de proporcionar esta información en cualquier momento durante un diálogo de venta directa. Ya sea por teléfono, en la sala de ventas o sobre el terreno, la tarea del cliente final es siempre la misma: ¿Cuánto cuesta y cuándo puedo tenerlo?

De este modo se eliminan las largas consultas a los proveedores y, sobre todo, el tiempo que de otro modo se perdería en las conversaciones con los clientes. Aparte de esto, un empleado de ventas aumenta considerablemente su experiencia e importancia si puede ofrecer compromisos concretos de precios y plazos de entrega en el diálogo directo con el cliente.

Mantenimiento directo de artículos durante la compra - Sell & Order

Uno de los mayores problemas del comercio minorista es probablemente el mantenimiento de los datos maestros en las compras. Un mayorista de restauración bien surtido tiene una media de unos 2.500 proveedores con unos 13.000 artículos. Muy pocos minoristas quieren o pueden llevar a cabo el mantenimiento del 100% de los artículos y precios a través de interfaces CSV y muchos fabricantes (como nosotros) rehúyen el uso indebido de tales volúmenes de datos para la producción de contenidos web injustificados. En 6 de cada 10 casos, no se mantienen los precios de compra, las unidades de embalaje o la información de los artículos (dimensiones, altura, contenido, etc.) de nuestros artículos. La cosa se pone muy fea cuando el departamento de compras utiliza "rápidamente" un número de artículo general para las comisiones de los clientes para la tramitación de los pedidos y al cabo de 12 meses nadie sabe qué taza de café se entregó en su momento. 

A menudo pasan días desde que el cliente hace el pedido hasta que lo recibimos. Un procedimiento así ya no está a la altura de los tiempos.

Sell & Oder es una función de nuestro portal para distribuidores que permite al empleado autorizado realizar el pedido a Holst Porzellan durante la reunión con el cliente. En el mismo momento su departamento de compras recibe una confirmación detallada del pedido realizado, que incluye toda la información pertinente, los datos maestros y los datos de la transacción. En otras palabras, en el momento en que el representante ha abierto la puerta de su coche tras la visita al cliente, el departamento de compras dispone de toda la información sobre la transacción. En función del empleado, pueden asignarse incluso límites de compra específicos para cada empleado. 

Comparar artículos y aclarar diferencias

Una tienda online se nutre de la presentación visual de los artículos, a menudo y de forma atractiva. Para el consumidor comercial final, las diferencias extremas de un artículo no suelen ser reconocibles. Incluso en nuestra propia gama de productos, vendemos porcelana de aspecto muy similar, pero que en realidad difiere considerablemente en términos de calidad y funcionalidad. El grosor del material, la resistencia al choque térmico, la resistencia al impacto de los bordes y muchas otras propiedades no suelen ser inmediatamente reconocibles para el cliente y el vendedor. En nuestra función de comparación, los elementos seleccionados pueden compararse específicamente entre sí y las diferencias se presentan de forma abierta y transparente. 

Control de ofertas - Control de precios de venta

En nuestros distintos portales web, nos esforzamos por llegar al mayor número posible de tipos de clientes finales para nuestros productos. De este modo, nos dirigimos tanto a consumidores finales privados como a clientes comerciales de muy diversos tipos y requisitos. La selección de artículos, las denominaciones e incluso los precios pueden diferir entre sí. Un hospital no está interesado en una cuchara con forma de corazón y, por tanto, las ofertas de este grupo de productos no deben aparecer en nuestro sitio web Krankenhaus-Porzellan inflar innecesariamente. Además, para un buen revendedor, los precios de catálogo reducidos no son en absoluto auténticas ofertas por debajo del precio neto acordado. Como no podemos diferenciar entre revendedores del mismo modo que entre clientes finales, todas las ofertas de todos los grupos de productos aparecen en nuestro portal de distribuidores. Pero -y éste es el Control de precios de venta- nuestro revendedor sólo ve las ofertas de precios (con un precio de ataque en rojo) que son realmente más baratas en neto. 

En concreto, calculamos cada partida por usted: Si el VK1 (LP al por mayor) menos el descuento de compra es inferior al precio especial menos el descuento de venta, ¡muéstreselo al minorista 7xxxxx cuando llame a la página de ofertas! Con este control de precios de venta, nuestro minorista siempre compra al mejor precio. 

Consideramos que nuestra tarea consiste en conectar y compartir la experiencia de compra interactiva y digital de Internet con nuestros socios del comercio físico y aprovechar nuestro trabajo conjunto. Una de las principales tareas que tenemos que dominar juntos es la armonización y conexión de los procesos del sistema para crear la mejor gama posible de servicios y aliviar la carga de los recursos humanos. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator  

Holst Porzellan es un socio comercial comprometido.

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Holst Porzellan equipo

Halle/Westfalen